O projeto nasceu da visão estratégica de ampliação na qualidade da oferta de serviços prestados pelo SESI – DR/AP aos seus clientes (Indústria, sociedade e órgãos governamentais). Utiliza metodologias, ferramentas e conceitos modernos de marketing de serviços e de relacionamento que auxiliam o processo de negociação do portfólio oferecido pelas áreas de negócio: Saúde, Educação, Lazer e Cultura e Responsabilidade Social.

A área de Relações com o Mercado promove boas práticas no meio empresarial, primando sempre pela melhoria da qualidade de vida do trabalhador e seus dependentes e pela gestão socialmente responsável da empresa industrial, oferecendo excelência no atendimento.